Política de reembolso

Por motivos de higiene y protección de la salud, la devolución de productos alimentarios queda generalmente excluida.

Si un producto llega dañado, se entrega incorrectamente o está en mal estado, póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la mercancía en kontakt@tinkuna.ch e incluya fotografías claras del producto y de su embalaje.

En casos justificados, procederemos al reembolso del precio de compra o al envío de un producto de sustitución. Los gastos de envío solo se reembolsan en caso de entrega defectuosa o incorrecta. Cada caso se evaluará de forma individual para garantizar una solución justa y satisfactoria.